近年来，面对新时期严峻的信访形势，查干湖旅游经济开发区国土资源局注重结合旅游区工作的特点和规律，创新工作方法，落实责任，齐抓共管，始终把国土资源信访维稳工作放在重要位置，使依法治稳意识得到强化，为新时期国土资源管理工作的高效开展创造了更加和谐稳定的社会环境。
        一是明目标，强监督。充分利用 “4.22”地球日、“6.25”土地日、“12.4”法制宣传日等活动为契机，创新普法方式，完善普法手段，发放宣传资料、张贴标语、悬挂条幅等形式深入开展宣传，不断提高人民群众对信访维稳工作的知晓率、形成人人必懂法、必学法、必守法的社会学习氛围。同时，我局主要领导对信访工作亲自抓负总责，分管领导、科室负责人具体负责，形成了从上级到下级层层抓落实的信访工作领导责任体系。
        二是早谋划，实作战。信访关口前移，抓早、抓小、抓苗头，定期排查不稳定因素，从源头上减少群众上访的有效途径。并按照坚持属地管理、分级负责，谁主管、谁负责，依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合为原则，重点排查集体访、重复访的隐患，对重点访和一般访的信访问题，明确了工作任务，层层分解责任，以确保每个信访问题事事有人管，件件有人抓，人人肩上有担子，把工作做细做实。
        三是重调处，严落实。着力解决在改进工作方法上求实效，本着对群众高度负责的精神，高度重视群众初信初访的调处工作，力争对群众反映合理的问题一次性得到解决。对因违法行政、侵害群众合法权益等引发信访问题，或对群众反映的信访问题推诿扯皮、敷衍塞责、不及时认真解决并造成严重后果的，将严格追究相关人员的责任。
        四是保服务，限时结案。按照信访条例的要求，设置专门岗位和专门责任人，以保护信访人的合法权益，维护信访秩序为前提，以“为人民服务”为宗旨的态度依法办事，不回避矛盾，不推拖责任，实事求是地争取群众的理解和支持，对于诉求简单事项当天办结、一般事项、重大疑难事项30天内办结，直到回复办结为止，限时结案结访，不能及时处理的，及时向市局信访办书面汇报办信访情况。目前，我局收到信访件已全部办结，办结率达100%，满意度达100%，群众经常访、无理访、越级访现象得到有效遏制，有效地维护了社会和谐与稳定，保障了全市经济持续平稳发展。